面對檢測方法不規(guī)范、誘導(dǎo)購買甲醛治理服務(wù)等不良營銷

　　如何規(guī)避室內(nèi)空氣檢測治理陷阱

　　進入供暖季，由于開窗通風(fēng)時間相對少，室內(nèi)空氣質(zhì)量安全受到很多消費者關(guān)注。尤其是針對剛完成裝修的房屋，一些消費者選擇購買室內(nèi)空氣甲醛檢測、治理服務(wù)。

　　相關(guān)調(diào)研顯示，目前市面上一些企業(yè)通過宣傳“甲醛致白血病案例”“家具裝飾疊加超標(biāo)”“無醛不成膠”等，制造“甲醛焦慮”，再通過不規(guī)范的檢測方法甚至惡意調(diào)高檢測數(shù)據(jù)，誘導(dǎo)消費者購買甲醛治理服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，室內(nèi)空氣質(zhì)量安全關(guān)系居住者身體健康，消費者面對不良營銷要提高甄別、選擇能力，避免落入室內(nèi)空氣甲醛“假需求、假檢測、假治理”陷阱；同時采取科學(xué)、準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)呐e措，降低室內(nèi)有害物質(zhì)濃度，切實提高居家環(huán)境質(zhì)量。

　　看資質(zhì)、不輕信，多維度辨識檢驗檢測機構(gòu)

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，從事裝飾裝修材料、家具家電等產(chǎn)品檢驗檢測的機構(gòu)應(yīng)該取得市場監(jiān)管部門頒發(fā)的資質(zhì)認(rèn)定(CMA)證書。

　　中國消費者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人提示，要正確辨識檢驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)。消費者可以要求檢驗檢測機構(gòu)提供相應(yīng)CMA證書，或在市場監(jiān)管部門網(wǎng)站上查詢機構(gòu)的資質(zhì)信息。另外，通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)官網(wǎng)，可以查詢到通過認(rèn)可的相關(guān)建筑裝飾裝修材料檢驗檢測機構(gòu)和具備檢驗檢測能力的室內(nèi)空氣檢測機構(gòu)信息，消費者也可以從中擇優(yōu)選擇。

　　此外，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的檢測方法進行檢測。廣大消費者不要輕易相信“試紙”、簡易“試劑盒”、“檢測儀”的檢測結(jié)果，這些檢測的科學(xué)性和準(zhǔn)確性難以保證，也無法作為索賠、訴訟的依據(jù)。

　　遵程序、不過度，謹(jǐn)慎選擇甲醛治理產(chǎn)品

　　值得注意的是，上門檢驗檢測機構(gòu)是否嚴(yán)格遵守工作程序也很重要。在具體操作中，正規(guī)檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的程序進行取樣和檢測，包含現(xiàn)場采樣、取回樣品、儀器檢測、出具報告等環(huán)節(jié)。消費者要注意對上門人員的身份進行識別，如要求上門人員提供相關(guān)身份證明、檢驗檢測機構(gòu)工作證件等；交接樣品，一般不會通過郵寄，而且上門采樣員人數(shù)應(yīng)不少于兩人。

　　目前，一些消費者出于從眾心理，會過度購買一些甲醛治理產(chǎn)品。對此，陳音江認(rèn)為，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇甲醛治理產(chǎn)品，很多產(chǎn)品性能未經(jīng)有效驗證，存在夸大治理效果、包裝標(biāo)識不清、偽造檢驗結(jié)果、提供虛假證明等問題，最有效的治理方法就是開窗通風(fēng)。對于一些打著“免費、低價檢測”旗號，實則兜售其高價治理服務(wù)的機構(gòu)，消費者一定要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。

　　采取多種正確方法，降低室內(nèi)甲醛等有害物質(zhì)濃度

　　中國消費者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人建議，消費者要合理控制裝飾裝修材料使用量。室內(nèi)空間甲醛濃度既與材料甲醛釋放量有關(guān)，也與單位體積空間裝飾裝修材料的使用量密切相關(guān)。當(dāng)材料甲醛釋放量越高時，室內(nèi)空間能使用的材料量就越低。要在有限空間大量使用裝飾裝修材料，必須提高材料的環(huán)保等級，使用低甲醛甚至無醛材料。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，開窗通風(fēng)換氣是最簡單且經(jīng)濟的方法，通過增加室外的新鮮空氣量，將含有甲醛的空氣排到室外，可以快速降低室內(nèi)甲醛濃度。

　　對于其他輔助方法，中國消費者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人分析，空氣凈化器通過化學(xué)反應(yīng)將甲醛分解為無害物質(zhì)，市面上有多種類型的此類產(chǎn)品，消費者選擇時應(yīng)注意其處理效率及安全性?；钚蕴烤哂泻軓娢侥芰Γ苡行娇諝庵械募兹┓肿?，消費者可將活性炭包放置在房間多個角落，但要注意及時更換，因為活性炭飽和后會再次釋放吸附的物質(zhì)。在養(yǎng)殖水生動植物方面，因為甲醛易溶于水，通過空氣泵將室內(nèi)空氣中的甲醛不斷引入到水缸中，定期更換缸里的水，也可以帶走部分甲醛。(本報記者 齊志明)

　　來源：人民日報